Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Декатлон обмен товара в магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Полную информацию о программе «Карта Постоянного клиента» Вы найдете в разделе «Правила программы».Обращаем Ваше внимание на то, что начисление баллов производится на все товары, за исключением товаров со скидкой, участвующих в акциях или специальных предложениях.
Помните, Но закон на вашей стороне, и если твердо знать и понимать свои права, то продавцам ничего другого не останется, как выполнять ваши обоснованные требования. Осуществить возврат товара без чека можно при соблюдении как минимум двух обязательных условий. Даже в огромном супермаркете можно проверить по маркировке или штрих-коду.
Как вернуть товар в — Декатлон
- Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
- Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
- замена изделия на качественный аналог;
- обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
- получение скидки на бракованный товар;
- оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
- устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
- возврат потраченных денежных средств.
Декатлон магазин обмен и возврат
Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.
Степан пожаловаться в магазинах всегда так. Если платишь картой — возврат идёт на нее. Сами виноваты. ответить / ответить с цитированием 12.12.2011 23:53:39Елена пожаловаться Платите наличными если не любите лишние проблемы, или будте более человечным и вам пойдут на уступки..
Необходимо упомянуть документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой имеется. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не писать, в том числе не заострять внимание на отсутствии чека.
Техносила
- Сагитта
- Рив Гош
- Пятерочка
жалобы:
- Пятерочка
- Дикси
- Леруа Мерлен
- Перекресток
- Хофф
- Ашан
- Магнит
- ОКей
- Эльдорадо
- Медиа Маркт
Оплата безналичным и наличным расчётом, возврат товара Декатлон может быть произведён непосредственно в магазине или же на производственном складе.
Заключение При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий.
Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:
- Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
- Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
- Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.
О чем говорится в Законе?
Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.
Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.
Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.
Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.
О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.
Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон
Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.
Заключение При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Солныффко 03.09.2010, 13:09 В Детском мире мы так делали:) Panther 03.09.2010, 13:14 Можно, если только оба магазина — одно юридическое лицо.
Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген.директором, который подчиняется головному офису. Соответственно, у них разные бухгалтерии, как у не сетевых магазинов.+1В ЭККО- можно, а в Заре-нельзя, например.
Как вернуть товар в “декатлон”?
Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:
- Сам товар;
- Паспорт;
- Чек или другой платежный документ;
Информация Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.
В декатлоне можно обменять товар на другой размер без возврата
Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.
В случае, когда чек утерян, клиент имеет право предъявить гарантийный талон, паспорт с техническими характеристиками товара, заполненный в этом магазине. Процедура возврата предполагает указание причин и обоснование личных требований с последующим заполнением заявки о возврате. Внимание Процедура возврата предполагает указание причин и обоснование личных требований с последующим заполнением заявки о возврате.
К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки.
Возврат качественного товара
В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:
Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:
- Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
- Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:
- Сам товар;
- Паспорт;
- Чек или другой платежный документ;
При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:
- Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
- Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;
Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.
В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:
- Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
- Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
- Возврат денег взамен на возврат товара;
Проблемы при заказе на сайте
Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:
- Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
- Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.
Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:
- Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
- Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
- Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.
В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.
Как проверить продавца на честность?
Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ.
Можно узнать о продавце и из иных открытых источников. Например, если он находится в Москве, то на Портале судов общей юрисдикции города можно проверить информацию о судебных процессах с его участием. Суды других субъектов страны также размещают сведения о судебных процессах на своих сайтах.
Большое количество отрицательных отзывов и наличие судебных процессов, в которых продавец выступает ответчиком по искам потребителей, – повод отказаться от покупки.
(В статье «Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть» вы можете прочитать о том, что на сайтах интернет-магазинов нередко прописаны условия, которые не соответствуют требованиям закона и могут привести к конфликту между продавцом и покупателем.
Декатлон условие сдачи товара
Как вернуть товар в магазин декатлон? Декатлон возврат товара сколько дней При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.
Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч. KALENJIразмера моего в наличии не было, мои размеры это или s или m, а был в наличии только L , вот его и взял, на авось, вдруг подойдет. Декатлон порядок возврата товара Моя дочь купила мне спортивные брюки,которые оказались мне велики и коротки.
Особо не переживая по этому поводу , я отправилась в магазин с целью поменять брюки. Cамостоятельно в любой из наших магазинов. К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки.
Адрес: , Московская область, г. При на склад Вам необходимо вложить в упаковку с возвращаемым заполненный акт. Можно ли вернуть товар без чека? При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При возврате на склад стоимость пересылки на склад не возвращается. Соответственно, товары, вывозимые за пределы этих стран покупателями-нерезидентами, от уплаты НДС освобождаются.
Поэтому совершать покупки в Польше выгодно не только благодаря огромному ассортименту товаров и постоянно действующим акциям и скидкам. Причем с разрешительной подписью директора компании, его заместителя или заведующего магазином. Это правило установлено пунктом 4. Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов: изделие, которое нужно вернуть; удостоверение личности паспорт ; документы, подтверждающие факт покупки чеки, технические паспорта, квитанции.
При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.
Куйбышеве Новосибирской области не так давно открылся магазин ЭЛЬДОРАДО никогда не играю в лотерею и прочие прибомбасы, но здесь уговорили, объяснив, что достаточно сдать интересную фотографию ребёнка и он станет участником без проигрышной лотереи к первому июня, главным призом в которой объявили синтезатор. Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней. В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя: сохранение вещи в надлежащем виде наличие ярлыка, бирки и этикетки ; изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования; отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату; предоставление соответствующих документов чек, гарантийный талон, квитанция об оплате.
Как сделать возврат товара в декатлон Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве. В этих двух случаях, продавец должен вам: Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки.
При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.
Я сама когда-то была продавцом, я прошу вас относитесь с пониманием к требованиям девочек, — они головой отвечают за эту кассу и зарплатой, а она у них маленькая, очень. Старайтесь звонить в магазин и спрашивать, что нужно иметь с собой, приходя обменять или вернуть товар. Это самый лучший выход.
По-другому Вы нигде не найдете. Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя. Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.
Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить вместе с курьером. Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.
В магазине покупатель должен: Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его; Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества; Когда расплачивалась на кассе, сумма меня неприятно удивила.
Тем не менее, я отнесла несоответствие на свое неумение подсчитывать ценники в уме. Мы ушли домой без выяснений, тем более, что торопились и устали. Уже дома я убедилась, по моим подсчетам выходила значительно меньшая сумма и пробитая цена на батарейки оказалась на кассе намного выше. Знать бы заранее — мы бы даже не стали их брать. Напомню, что это было год назад.
Декатлон возврат товара сколько дней
Внимание! Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.
Автор КакПросто! Случается в жизни, что недавно приобретенная вещь не устраивает нас по каким-то параметрам или характеристикам. Сразу же возникает вопрос о ее возврате. Старайтесь звонить в магазин и спрашивать, что нужно иметь с собой, приходя обменять или вернуть товар. Это самый лучший выход. Тем более, что правила РКО для всех общие и Вы везде, без исключения несете карту, документ, подтверждающий, что карта ваша или приходит сам владелец кары и пишет заявление о возврате/обмене.
Как только Ваш заказ будет готов к доставке, Сайт направит Вам сообщение, подтверждающее отправку Вашего заказа. Цены, представленные на Сайте по умолчанию, указаны в рублях и включают в себя все налоги и сборы, подлежащие оплате. НДС начисляется по ставке, действующей на дату заказа.
Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдением продавцом: правил торговли; правил совершения кассовых операций; обращения с денежной наличностью; осуществление контроля размера выручки за конкретный период.
В магазине покупатель должен:
- Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
- Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб. А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб.
Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт).
Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб. А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится?
Как сделать/обмен Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение.
Как сделать возврат товара в декатлон Важно Возврат качественного товара Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата. Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз.
Звонила в банк Русский Стандарт (как я понимаю именно он должен перечислить сумму возврата в мой банк, где открыта моя карта). Сказали обращаться в ту торговую точку, где проводили операцию.
Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.
С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:
- Купальники, плавки;
- Нижнее белье – обычное, спортивное или термо;
- Носки, чулки, колготы;
- Товары для персональной гигиены спортсмена;
- Косметические или парфюмерные изделия;
- Стельки;
- Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой;
- Бытовая техника – к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.д.
- Рации и часы;
- Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых.
Возврат качественного товара
Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.
Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:
- Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
- Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
- Вы не должны были потерять чек;
- Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
- Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
- Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.
С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:
- Купальники, плавки;
- Нижнее белье – обычное, спортивное или термо;
- Носки, чулки, колготы;
- Товары для персональной гигиены спортсмена;
- Косметические или парфюмерные изделия;
- Стельки;
- Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой;
- Бытовая техника – к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.д.
- Рации и часы;
- Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых.
Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.
Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.
Вернуть изделия, одежду, обувь или аксессуары можно будет:
- Придя в любой магазин и обратившись на стойку Информации. Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт). Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;
- Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку. Адрес отправления: ООО «ОКТОБЛУ», строение 6/1, владение склады 104, микрорайон Белые столбы. Город Домодедово, Московская обл. Индекс: 142050. Возвращая таким образом изделие или одежду, вы должны не только их упаковать «как было», но и еще вложить в посылку акт возврата. Его можно скачать здесь или ниже. Само решение будет принято лишь после того, как ваша посылка дойдет до склада, и сотрудники обработают ваши документы. Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).
Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.
Декатлон магазин обмен и возврат
При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:
- в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
- на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
- во время гарантии, установленной производителем.
Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:
- изделие, которое нужно вернуть;
- удостоверение личности (паспорт);
- документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).
При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.
Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.
В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:
- замена изделия на качественный аналог;
- обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
- получение скидки на бракованный товар;
- оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
- устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
- возврат потраченных денежных средств.
Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.
Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.
Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.
Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:
- Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
- Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
- Вы не должны были потерять чек;
- Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
- Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
- Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.
С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:
Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.
Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.
Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:
- Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
- Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.
Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:
- Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
- Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
- Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.
В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.
В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:
Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:
- Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
- Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растян��той, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
Возврат качественного товара
В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:
Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:
- Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
- Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:
- Сам товар;
- Паспорт;
- Чек или другой платежный документ;
При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:
- Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
- Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;
Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.
В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:
- Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
- Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
- Возврат денег взамен на возврат товара;
Как обменять товар в магазине декатлон
Куйбышеве Новосибирской области не так давно открылся магазин ЭЛЬДОРАДО никогда не играю в лотерею и прочие прибомбасы, но здесь уговорили, объяснив, что достаточно сдать интересную фотографию ребёнка и он станет участником без проигрышной лотереи к первому июня, главным призом в которой объявили синтезатор.
Список пунктов приема 3) Через Почту России, отправив на наш склад. Адрес: 142050, Московская область, г.Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ» .
Куйбышеве Новосибирской области не так давно открылся магазин ЭЛЬДОРАДО никогда не играю в лотерею и прочие прибомбасы, но здесь уговорили, объяснив, что достаточно сдать интересную фотографию ребёнка и он станет участником без проигрышной лотереи к первому июня, главным призом в которой объявили синтезатор. Первого июня, когда родители, в выходно….. ››› Вы не поверите! о магазинах Эльдорадо Пятнадцать минут назад вернулся из магазина «Эльдорадо», находящегося на Лермонтовском проспекте (Жулебино). Я в шоке! Мне почти семьдесят лет. Не хилый. Но в межсезонье все болячки наружу (радикулит, сердечные дела и пр.). Зашел в «Эльдорадо» потому, что накопилось около тридцати купонов на скидку. Решил купить моющий пылесос. — Да обманут тебя с …..
К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. ВНИМАНИЕ! Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки ТОЛЬКО при наличии карты клиента. 1) Cамостоятельно в любой из наших магазинов.
В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека. Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару.
Я говорю продовцу — такие грибы могут отравить людей, что Вы делаете, а она продолжает их выкладывать дальше. Пока я не с….. ››› Любой фокус за Ваши деньги в «ЭТО» (Эльдорадо) о магазинах ЭТО Фокус N1! ЖК телевизор 107см в диагонали Phillips — 29 999 руб! А никто и никому не сказал, что плазменных телевизоров вышло уже семь поколений! Покупатель этого чуда-подарка думает, конечно же, что это самая последняя модель и магазин «ЭТО» дарит ему примерно 3-5тысяч долларов.
Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:
- изделие, которое нужно вернуть;
- удостоверение личности (паспорт);
- документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).
Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете: Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам: В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.
В терминал нужно вводить именно ТУ КАРТУ КОТОРОЙ ОПЛАЧИВАЛИ,и вводить номер транзакции с вашего слипа,иначе операция возврата не будет выполнена.и по такому принципу работают терминалы ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ,даже в «дорогих».И да,если вы потеряли карту,то возврат на неё невозможен.
Вам только деньги вернули? Это, честно говоря, не впечатляет. По Закону о правх потребителей вы вобще имеете право вернуть в магазин почти любой товар (без следов использования) в течение то ли 7, то ли 14 дней.
В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней.
Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента доставки если вы являетесь участником программы лояльности.